Politique de Livraison
Chaque pièce de Brass For Homes est façonnée à la commande par nos artisans à l'atelier Brass For Homes à Marrakech, au Maroc. Veuillez prévoir un délai suffisant pour la production et la livraison.
Important : Tous les produits Brass For Homes sont expédiés directement depuis l'atelier Brass For Homes à Marrakech, au Maroc — et non depuis les États-Unis. Notre bureau américain à Missoula, dans le Montana, gère le service client, la facturation et les opérations de l'entreprise, tandis que chaque commande est faonnée à la main et expédiée depuis le Maroc.
Délai de Production
Toutes les commandes nécessitent 2 à 4 semaines de fabrication artisanale à l'atelier Brass For Homes. Chaque pièce est fabriquée individuellement à la commande — nous ne disposons pas de stock préfabriqué.
Délais d'Expédition après Production (depuis le Maroc)
- États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables
- Royaume-Uni : 5 à 10 jours ouvrables
- Europe : 7 à 14 jours ouvrables
- Reste du Monde : 10 à 21 jours ouvrables
Livraison Gratuite
Nous offrons la livraison mondiale gratuite pour toutes les commandes supérieures à 300 $. Les commandes inférieures à 300 $ sont soumises à des frais d'expédition forfaitaires calculés à la caisse.
Adaptateurs de Plomberie Inclus
Tous les robinets et accessoires sont livrés avec des adaptateurs de plomberie US et UK sans coût supplémentaire.
Suivi de Commande
Vous recevrez des mises à jour de suivi par e-mail à chaque étape — lorsque votre pièce entre en production, lorsqu'elle est expédiée depuis le Maroc, et des mises à jour de livraison estimée du transporteur. Nous expédions via DHL, FedEx et UPS.
Droits de Douane et Taxes
Tous les produits étant expédiés internationalement depuis le Maroc, les commandes peuvent être soumises à des droits de douane et taxes imposés par les autorités douanières de votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire. Brass For Homes gère toute la documentation d'exportation depuis le Maroc.
Commandes Urgentes
Pour les projets urgents, veuillez nous contacter pour discuter des options de production accélérée et d'expédition express.
Des questions sur votre livraison ?
📧 contact@brassforhomes.com | 📞 +1 364-217-4272