Politique de Retour

Chez Brass For Homes LLC, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons un processus de retour clair et simple.

Délai de Retour de 30 Jours

La plupart des articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, en état d'origine et retournés dans leur emballage d'origine.

Comment Initier un Retour

1. Envoyez un e-mail à contact@brassforhomes.com ou appelez le +1 364-217-4272 avec votre numéro de commande et la raison du retour
2. Notre équipe émettra une autorisation de retour et fournira des instructions d'expédition
3. Emballez l'article de manière sécurisée dans son emballage d'origine et renvoyez-le
4. Une fois reçu et inspecté, votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables

Conditions de Retour

• Les articles doivent être inutilisés et en état d'origine
• L'emballage d'origine doit être inclus
• Les articles personnalisés et sur commande ne sont pas retournables
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux

Traitement du Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.